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報名活動

報名資格:每場僅限30人。學院審核報名信息後,將發送繳費通知書,敬請留意。因報名人數眾多,名額有限,請盡快完成繳費。

課程費用非校友:5000元/天

                   校友:4000元/天

授課語言:英文授課,現場配有中文翻譯

咨詢電話:上海:石老師  021- 6841 1258

                   北京:楊老師  010- 6596 9930

 上海 2018年7月3日 浦東新區陸家嘴環路1000號恒生銀行大廈4層

 北京 2018年7月5日  朝陽區東三環中路5號財富金融中心28層

日程:9:00-16:00(12:00-13:00午休)

Michel Gutsatz教授
Michel Gutsatz教授 法國馬賽商學院副院長 市場營銷學教授 HKUSPACE榮譽教授

用戶體驗與品牌全球致勝

Consumer Experience Marketing in Global Luxury Industry

隨著中國消費升級,本土品牌長足發展的同時,越來越多國際品牌進駐,品牌面臨全球化競爭。相比技術的日新月異,人性的進化穩定而緩慢。對於用戶的關註,成為顛覆性創新環境下的核心商業常量。創造良好用戶體驗的“待客之道”成為品牌致勝的秘訣。

依托香港大學與全球頂尖學府的教育資源網絡,香港大學SPACE企業研究院盛邀世界著名品牌管理專家,法國馬賽商學院副院長Michel Gutsatz教授7月來華做專場Workshop(工作坊)。

Workshop聚焦體驗營銷,將以體驗做至登峰造極的Luxury Industry(奢侈品行業)切入,以標桿性案例,全面介紹體驗營銷的要素和整合策略,深入講解如何打造“獲客-留存-維系忠誠度”的獨特消費旅程。

與中文“奢侈”暗含的“揮霍過度”不同,歐洲“Luxury”的內涵略有差異,
Luxury概念原指“脫離必需,傳承獨特創造力和文化,旨在造就愉悅和舒適的,
價值不菲的享用品” 

 

解析用戶體驗與品牌全球致勝秘訣

  • 品牌如何與用戶溝通 —— 用戶體驗營銷
  • 全球奢侈品面對的挑戰 —— 數字化挑戰、電商挑戰
  • 中國人買盡全世界 —— 中國用戶對全球奢侈品的影響
  • 亞洲品牌掘起與體驗營銷
  • 全球品牌進入中國市場

 

經歷改革開放40年洗禮,中國企業已具備廣闊的國際視野,亟待與更加多元的管理智慧碰撞,升華為全球化思維;面對購買力增強的中國消費者需求升級,亟需前瞻性地向標桿品牌學習,洞悉用戶消費心理、購買行為,以更優的用戶體驗,帶領企業在變革中找到新思路、新突破。

深諳全球及本地市場,剖析大量案例

  • 時尚:路易威登(LOUIS VUITTON) 古馳(GUCCI)
  • 美妝:悅詩風吟(INNISFREE) 佰草集 (HERBORIST)  蘭蔻(LANCOME)
  • O2O體驗:Yoox Net-a-Porter 天貓
  • 數字營銷:杜蕾斯

 

工作坊式小班互動授課,深度交流

  • 教授貼身指導點評
  • 大量真實案例剖析
  • 小組討論啟發思路
  • 角色扮演轉換思維
  • 生動的多媒體授課