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报名活动

报名资格:每场仅限30人。学院审核报名信息后,将发送缴费通知书,敬请留意。因报名人数众多,名额有限,请尽快完成缴费。

课程费用:非校友:5000元/天

                    校友: 4000元/天

授课语言:英文授课,现场配有中文翻译

咨询电话:上海:石老师  021- 6841 1258

                   北京:杨老师  010- 6596 9930

 上海 2018年7月3日 浦东新区陆家嘴环路1000号恒生银行大厦4层

 北京 2018年7月5日 朝阳区东三环中路5号财富金融中心28层

日程:9:00-16:00(12:00-13:00午休)

Michel Gutsatz教授
Michel Gutsatz教授 法国马赛商学院副院长 市场营销学教授 HKUSPACE榮誉教授

用户体验与品牌全球致胜

Consumer Experience Marketing in Global Luxury Industry

随着中国消费升级,本土品牌长足发展的同时,越来越多国际品牌进驻,品牌面临全球化竞争。相比技术的日新月异,人性的进化稳定而缓慢。对于用户的关注,成为颠覆性创新环境下的核心商业常量。创造良好用户体验的“待客之道”成为品牌致胜的秘诀。

依托香港大学与全球顶尖学府的教育资源网络,香港大学SPACE企业研究院盛邀世界著名品牌管理专家,法国马赛商学院副院长Michel Gutsatz教授7月来华做专场Workshop(工作坊)。

Workshop聚焦体验营销,将以体验做至登峰造极的Luxury Industry(奢侈品行业)切入,以标杆性案例,全面介绍体验营销的要素和整合策略,深入讲解如何打造“获客-留存-维系忠诚度”的独特消费旅程

与中文“奢侈”暗含的“挥霍过度”不同,欧洲“Luxury”的内涵略有差异,
Luxury概念原指“脱离必需,传承独特创造力和文化,旨在造就愉悦和舒适的,
价值不菲的享用品” 

 

解析用户体验与品牌全球致胜秘诀

  • 品牌如何与用户沟通 —— 用户体验营销
  • 全球奢侈品面对的挑战 —— 数字化挑战、电商挑战
  • 中国人买尽全世界 —— 中国用户对全球奢侈品的影响
  • 亚洲品牌崛起与体验营销
  • 全球品牌进入中国市场

 

经历改革开放40年洗礼,中国企业已具备广阔的国际视野,亟待与更加多元的管理智慧碰撞,升华为全球化思维;面对购买力增强的中国消费者需求升级,亟需前瞻性地向标杆品牌学习,洞悉用户消费心理、购买行为,以更优的用户体验,带领企业在变革中找到新思路、新突破。

深谙全球及本地市场,剖析大量案例

  • 时尚:路易威登(LOUIS VUITTON) 古驰(GUCCI)
  • 美妆:悦诗风吟(INNISFREE) 佰草集 (HERBORIST)  兰蔻(LANCOME)
  • O2O体验:Yoox Net-a-Porter 天猫
  • 数字营销:杜蕾斯

 

工作坊式小班互动授课,深度交流

  • 教授贴身指导点评
  • 大量真实案例剖析
  • 小组讨论启发思路
  • 角色扮演转换思维
  • 生动的多媒体授课